Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Nous sommes une petite entreprise, basée au Royaume-Uni. Par conséquent nous ne sommes pas en mesure d'offrir la gratuité des frais d'expédition (et de retour).
Nous sommes également sujets aux aléas des douanes depuis le Brexit. Cependant, nous ferons tout notre possible pour vous assister en cas de problème avec votre commande.
Conditionnement
En cas d'achats multiples, merci de préciser si vous souhaitez un ou plusieurs emballages.
ROYAUME-UNI
Nous livrons au Royaume-Uni exclusivement en lettre suivie.
UNION EUROPEENNE
Brexit
En raison du Brexit, les expéditions sont assujetties à des frais de dédouanement prohibitifs de la part des transporteurs. Par conséquent, afin de vous éviter le désagrément d'un colis retenu par La Poste moyennant paiement des frais de douane et de dédouanement, j'essaie de grouper les commandes et de gérer l'importation pour vous, avec un transit par la France. Vous recevrez par conséquent un numéro de suivi de La Poste française en principe dans les 7 à 10 jours suivant votre commande.
Si votre commande est urgente, merci de le préciser lors du checkout, et je vous l'enverrai directement du Royaume-Uni, cependant, les frais additionnels réclamés par La Poste resteront à votre charge (compter environ 20 Euros, voire plus).
Suivi
Nous livrons en Europe, de préférence en lettre suivie. Cependant, étant soumis à la grille tarifaire de la poste anglaise, nous sommes conscients du prix de la livraison, et vous offrons l'option de recevoir vos commandes en lettre simple, sans suivi.
Important
En choisissant l'option sans suivi, vous acceptez de prendre la pleine responsabilité en cas de non réception de votre commande et d'entreprendre vous-même les démarches de réclamations auprès de la poste. Veuillez également noter que les envois standards sont assurés par la poste à hauteur de £25 seulement. Nous garderons à votre disposition une preuve d'expédition ("Proof of Postage") de votre commande afin de vous aider dans vos démarches.
RESTE DU MONDE
Nous livrons dans le reste du monde en suivi exclusivement.
Les grilles tarifaires sont disponibles lors du récapitulatif de votre commande.
Attention, des frais de dédouanement ainsi que des taxes additionnelles peuvent vous être facturés par le transporteur.